Senior Project Manager 5G (w/m/d)

Düsseldorf

Job-Beschreibung

Kennziffer: SF-4712
Ort: Düsseldorf
Beschäftigungsart: Unbefristet, Vollzeit
Unternehmen: 1&1 Mobilfunk GmbH

1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Werden Sie Teil von 1&1.

Ihre Aufgaben

Specific Project Focus: Interface to Customer Operations and Customer Experience Management

Stakeholder Management of Customer Operations demands
Governance of resolution of customer problems
Governance of all customer-tickets across different stages
Demand Management for requirements to enhance observability needed to increase speed of customer problem resolution (tools / automation /network and/or product capabilities)
KPI Management for Customer Experience

General Focus: Project Management of special project initiatives

End 2 End management of complex projects within mobile telco domain.
Escalation management
Ensures to deliver projects in time, quality and budget
Managing cross-functional teams
Management of complex vendor and stakeholder landscape

Das wünschen wir uns

Several years in telecom networks and in Customer Experience Management
Proven analytical skills
Proven senior project management skills
Senior experience in stakeholder management
Proven experience in working in complex, multi vendor environment.
Very good knowledge of German and English is essential

Einblicke

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Vielfalt bereichert. Unterschiedliche Kulturen, Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexuelle Orientierungen und Religionen sowie Menschen mit Behinderungen – wir wünschen uns Vielfalt und fördern sie. Denn nur Teams, die alle Facetten der Gesellschaft widerspiegeln, bieten die besten Rahmenbedingungen für Kreativität und machen ein Unternehmen produktiv und unverwechselbar. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.

Übersicht

Arbeitszeit

Vollzeit

Remote?

Nein

Typ

Unbefristet

Karrierestufe

Spezialist

Branche

IT & Software, Telekommunikation

Qualifikation

Studium & Berufserfahrung

Land

Deutschland

Region

Nordrhein-Westfalen

Senior Project Manager 5G (w/m/d)

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